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객실 이용안내

객실 예약 안내

예약방법

  • 인터넷 예약신청

    (홈페이지 예약시스템 사용)

  • 객실 인터넷 결제

    (무통장 · 신용카드)

  • 예약확인

    (예약 문자 발송)

- 평일 09:00 - 18:00 예약문의 033.633.1178~9 - 이용희망일자의 1개월전부터 예약이 가능합니다. ( 단, 예약접수가 많을 시 조기 마감될 수 있습니다 )

입실 및 퇴실 안내

구분 입실 퇴실
시간 14:00 부터 11:00 까지

- 키오스크를 통한 예약번호 또는 전화번호를 확인과 함께 투숙정보를 입력 후 프론트 데스크에서 입실 하시면 됩니다. (객실 배정 및 객실키 수령 진행) - 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프론트(033.633.0001)으로 연락 주시기 바랍니다. - 조기입실요금 10,000원 (가능시간 12:00 ~ ) 체크인 당일 객실상황에 따라 조기입실이 불가할 수 있습니다. - 전망요금 1박당 15,000원 (Check-In 시 문의) 당일 상황에 따라 배정 가능여부가 확인되며, 사전 예약은 불가능합니다. - 퇴실시 점검제를 시행하오니 퇴실 점검(7번)으로 연락하시어 객실 점검을 마치신 후 프론트 데스크에서 객실키를 반납하신 후 요금정산을 받으시기 바랍니다. - 별장형의 경우 입실 시, 프론트 데스크에서 드리는 자율 점검 안내문을 숙지하여 퇴실 후 불이익이 없도록 하시기 바랍니다. - 체크아웃 연장시 1시간당 6,000원, 16시 이후 1박 요금이 적용됩니다.

객실비품안내

객실타입에 따라 상이할 수 있음

구분 비품목록
가구류 침대, 쇼파, 식탁, 식탁의자, 화장대, 스툴, 등
가전류 냉장고, TV, 가스레인지, 드라이기, 에어컨, 전화기, 전기밥솥
침구류 침대이불, 한실이불, 베개
주방용품 식기류, 조리기구, 등
욕실용품 비누, 타월, 샴푸, 바디워시

추가 인원 안내

구분 추가요금(1인 1박당)
입실 시 신고 10,000원
미신고 적발 시 20,000원

침구 추가료

구분 요금 비고
침구추가(1SET) 10,000원 박수무관
- 오염시: 세탁료 5,000원
- 훼손시: 손망실비 별도 청구

- 추가 침구의 경우 객실 내 비치된 린넨 사양과 동일하지 않습니다. - 문의 및 예약 : 영랑호리조트 프론트 033.633.0001

그릴 이용요금

구분 요금 비고
그릴세트 50,000원 그릴,번개탄,숯,집게,가위 등

※ 주의사항 - 그릴 이용의 경우 성수기 기간에만 운영 됩니다. - 산불방지 주의 기간 또는 당일 날씨에 따라 그릴 이용이 중지될 수 있습니다. - 그릴 수량이 한정되어 있으므로, 사전에 예약하여 주시기 바랍니다. - 그릴 이용시 지정된 장소에서만 사용이 가능합니다. (영랑호리조트 내 바베큐장) - 그릴 사용 후 다음 사람을 위해 쓰레기 및 그릴 등 정리 부탁드립니다. (타워동 옆 쓰레기장 이용)

사용수칙

- 객실내 애완동물이나 위험물은 일체 반입이 금지되고 있습니다. - 귀중품은 반드시 프론트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. - 귀중품 분실시 당사에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.

객실 분실물 문의

- 문의전화 033.633.0001 - 이용객의 분실물에 대해서는 객실파트에 문의하여 주시기 바랍니다.

예약 변경 및 취소

- 온라인 예약 시 홈페이지 내 예약 변경 / 취소 페이지에서 가능 합니다. - 유선 예약 시 유선으로만, 변경 및 취소가 가능합니다. ※ 단, 취소 규정에 따른 주중은 이용 희망일 3일전 까지만 100% 환불이 가능하며, 성수기 및 주말(연휴)은 7일전까지만 100% 환불이 가능합니다.

취소 및 환불규정 안내

주중취소 규정

투숙예정일 취소 수수료율
3일 전 취소 입금액 전액 환불
2일 전 취소 10% 수수료 공제 후 환불
1일 전 취소 20% 수수료 공제 후 환불
당일 정오 이전 취소 30% 수수료 공제 후 환불
NO-SHOW 입금 전액 미환불

주말(연휴포함)성수기 취소 규정

투숙 예정일 취소 수수료율
7일 전 취소 입금 전액 환불
4~6일 전 취소 20% 수수료 공제 후 환불
2~3일 전 취소 30% 수수료 공제 후 환불
1일/당일 정오 이전 취소시 50% 수수료 공제 후 환불
NO-SHOW 100% 수수료